POR LA SEGURIDAD TODOS ESTAMOS HACIENDO ALGO

¿QUÉ PUEDO HACER SI FUI VÍCTIMA DE UN DELITO?

Puede comunicarse con las siguientes instituciones

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133

Carabineros

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134

Investigaciones

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1412

Fono Drogas y Alcohol

800 104 008

Ministerio de la Mujer
y la Equidad de Género

600 333 0000

Fiscalía en línea

600 440 2000

Corporaciones de Asistencia Judicial

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Programa Apoyo a Víctimas

Reparar el daño que provoca un delito o una situación traumática en la vida de las personas es un compromiso de la Presidenta Michelle Bachelet. El Programa de Apoyo a Víctimas ofrece a quienes han sido víctimas de un delito violento, asistencia sicológica, social y jurídica, las 24 horas del día. Si has sido víctima de un delito violento, acude a uno de nuestros centros de Apoyo a Víctimas o llama al 600 818 1000.

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Programa 24 Horas

El Programa 24 Horas es un programa que brinda atención directa en el hogar a las familias de niños, niñas y adolescentes infractores de ley con alto riesgo de reincidencia, con el objetivo de interrumpir trayectorias delictivas y favorecer la reinserción social. Para lograrlo, cuenta con un equipo altamente especializado, disponible para asistir al niño, niña o joven en cualquier momento. El Programa 24 Horas en el año 2016 alcanzará 36 comunas a nivel nacional, llegando al 62% de los niños, niñas y adolescentes que concentran la comisión de delitos. Para contactar el programa en las comunas en que está implementa, ingresa acá

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Denuncia Seguro 600 400 0101

Muchas personas deben convivir con situaciones que ponen en riesgo su seguridad o la de sus barrios. Sin embargo, por variadas razones, deciden no denunciar. A través del teléfono de Denuncia Seguro, 600 400 0101, puedes proporcionar información de cualquier delito en forma completamente anónima y segura, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿QUÉ HACE EL GOBIERNO CON LOS PRIVADOS?

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1. Disminución de robos a cajeros automáticos

El robo de cajeros automáticos ha preocupado a la ciudadanía y las técnicas delictivas fueron evolucionando: alunizajes, uso de vehículo con lazo de metal, oxicorte, o la explosión con gas. El Gobierno abordó este fenómeno junto a los bancos, para que pudieran mejorar las medidas de seguridad de los dispensadores. A su vez, las policías mejoraron su tiempo de reacción frente la ocurrencia de este delito. ¿El resultado? De los 728 cajeros robados en 2011, en 2015 se registraron 138 atracos, la cifra más baja desde el 2008.

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2. Robos a camiones de valores disminuyó 44%

Luego que el Gobierno comenzara a aplicar medidas de seguridad para los cajeros automáticos, los camiones transportadores de dinero comenzaron a ser víctimas de robos. En la misma línea de los dispensadores de dinero, el Gobierno exigió más y mejores medidas de seguridad al transporte de valores: mayor blindaje y uso de cámaras al interior y exterior de los vehículos; horario de funcionamiento entre las 7:00 y las 23:00 horas; y que los camiones tuvieran cuatro ocupantes durante sus operaciones, entre otras.

Estas medidas han permitido disminuir este tipo de ilícitos en un 44% entre el 2014 (27 hechos) y el 2015 (15 hechos). En 2014 se contabilizaron 11.317 millones de pesos, mientras que en 2015 el monto robado se redujo a $1.745 millones (-84%).

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3. Autopistas más seguras

En octubre de 2015 el Gobierno, las policías y las 12 empresas concesionarias de autopistas suscribieron un convenio para enfrentar los delitos en autopistas urbanas e interurbanas. Las policías y las autopistas integraron sus bases de datos, lo que significa conocer al instante si un vehículo robado circula dentro de los 154 kilómetros de autopistas urbanas en Santiago. Adicionalmente, el Ministerio del Interior y Seguridad Pública declarará como "entidad obligada" a las autopistas que utilicen peajes, con el objetivo de elevar los estándares de seguridad, que irán en beneficio de los usuarios y trabajadores.

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4. Trabajo colaborativo con los centros comerciales

En 2014, los malls recibieron la visita de casi 500 millones de personas, convirtiéndose en un espacio de reunión para las familias chilenas. Este flujo de personas motivó al Gobierno y a los centros comerciales a profundizar la colaboración, con el objetivo de mejorar las medidas de seguridad dentro de los recintos. El Ministerio del Interior y Seguridad Pública a la fecha ha decretado como "entidades obligadas" a seis centros, lo que implica elevar los estándares de seguridad de los recintos.

Hasta la fecha, los delitos violentos dentro de los centros comerciales disminuyeron un 26,5% en el primer trimestre de 2016, en comparación con mismo periodo del año pasado. En tanto, los detenidos por hurto aumentaron un 34% en el mismo periodo.

¿EN QUÉ ME BENEFICIA LA AGENDA DE SEGURIDAD?

La Agenda de Seguridad Pública entrega a nuestras policías nuevas atribuciones preventivas y mejora los instrumentos para investigar con que cuentan hoy los fiscales: mejor seguridad y menos impunidad.

Junto a todo el esfuerzo que hace Chile para sentirnos más seguros, el objetivo es lograr sanciones más efectivas y cimentar una política de prevención más oportuna al servicio de los chilenos y chilenas.

  • Entre 2014 y 2016 se han entregado 63 nuevos recintos policiales en todo Chile
  • En caso de accidente de tránsito, los daños para efectos del seguro se podrán acreditar con una declaración jurada simple, sin necesidad de constancia policial. Cientos de policías dejarán así tareas administrativas para prevenir en terreno potenciales delitos.
  • El control preventivo de identidad a mayores de 18 años ya está contribuyendo a identificar a personas que tengan órdenes de detención pendientes.

Mejor prevención y nuevas herramientas para policías, fiscales y jueces: Más Seguridad para Todos.


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El próximo año se completará la meta de incorporar a seis mil nuevos carabineros y mil doscientos detectives.

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120 nuevos fiscales refuerzan el Ministerio Público, que además cuenta con nuevos sistemas de análisis criminal y mejores técnicas de investigación.

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Se aumentan las penas a los reincidentes y se amplían las sanciones para la receptación de objetos robados.

¿QUÉ SE ESTÁ HACIENDO POR LA SEGURIDAD?

Varias son las iniciativas y programas que se están llevando a cabo:

  • Modelo de Integración Carabineros-Comunidad
    Es un programa que vincula estrechamente a los vecinos, sus organizaciones y sus preocupaciones con la acción, la planificación y las actividades preventivas de la policía uniformada, en terreno. En 2015 se crearon oficinas comunitarias en 46 comunas de la Región Metropolitana, con más de 120 profesionales de apoyo (sicólogos, asistentes sociales, entre otros). En 2016 se incorporaron otras 49 comunas entre Arica y el Maule. Para 2017 se integrarán otras 47 en la zona sur.
  • Programa de Mejoramiento Urbano
    Callejones oscuros y peligrosos, acequias insalubres, sitios eriazos que atraen delincuencia y basura, más de 2.800 de estos “puntos negros” en poblaciones y barrios, han sido cambiados por pasajes iluminados, plazas con juegos infantiles, canchas deportivas, cercos modernos y arborizados. Más de 114 mil millones de pesos ha invertido en todo Chile la Subsecretaría de Desarrollo Regional para mejorar los barrios, de modo que las familias se sientan más seguras.
  • Recuperación de Cascos Históricos
    Los barrios cívicos y cascos históricos son parte de nuestro patrimonio, son la cara visible de nuestras ciudades y deben ser cuidados. La Subsecretaría de Prevención del Delito, a través de una inversión 2.700 millones de pesos, se ha comprometido a mejorar las condiciones de seguridad en estos espacios caracterizados por una alta afluencia de público y la concentración de comercio, servicios y transporte público.
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Plan Comunal de Seguridad Pública

A través del Plan Comunal de Seguridad Pública, la SPD ha financiado la recuperación de más de 920 mil metros cuadrados de espacios públicos y ha permitido la instalación de 73 sistemas de cámaras de teleprotección, 109 conjuntos de alarmas comunitarias, y 143 sistemas completos de alumbrado público. En total, 74 comunas del país han mejorado sus condiciones de seguridad gracias a una inversión de 55 mil millones de pesos.

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Fondo Nacional de Seguridad Pública

Prevención de la violencia, recuperación de espacios públicos, nuevas luminarias, cámaras de teleprotección y alarmas comunitarias. Estos son sólo algunos de los más de 700 proyectos que ha financiado el Fondo Nacional de Seguridad en los últimos cinco años y que han nacido a partir de iniciativas propuestas por las propias comunidades organizadas.

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Programa Juntos Más Seguros

Existen sectores que, por diversos motivos, deben ser prioritarios al momento de enfrentar la inseguridad. El Programa Juntos más Seguros, por medio de una inversión de 8.400 millones de pesos, trabaja en 20 barrios del país, a los que se le entregan todas las herramientas y recursos necesarios para que la comunidad pueda atender los problemas donde se producen y afectan a las personas.

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Plan Microtráfico Cero

Con este inédito mecanismo de intervención en barrios y comunidades, la PDI y la SPD están logrando desbaratar cadenas de venta de drogas desde la base hasta los distribuidores. El énfasis es reducir la inseguridad entre los vecinos, eliminando los puntos de microtráfico y así mejorar su calidad de vida. En 2016, los equipos de MT-0 han eliminado más 600 puntos de venta de droga en forma definitiva.

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Campaña “Entrega tu Arma”

A partir de las penas más severas de la nueva ley de control de armas y la convicción de que, en manos de civiles, éstas son más un peligro y un problema que una solución, el impulso al retiro de armas de fuego de los entornos familiares es un programa permanente. Toda persona puede acercarse a comisarías, de manera anónima, a entregar armamento o municiones sin ningún tipo de sanción. En el último año, de esta forma, sacamos de circulación 6.132 armas.

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Nueva infraestructura policial en todo Chile

Con la construcción de 46 unidades policiales entre 2014 y 2018, el Ministerio de Obras Públicas consolida su apoyo estratégico a Carabineros de Chile para renovar y ampliar sus cuarteles a lo largo del país. Ya hay 19 unidades policiales construidas y 14 cuarteles en construcción. El MOP también participó en la construcción y habilitación de 9 centros de salud de Carabineros y 10 nuevos recintos de la PDI en todo Chile.

¿Y SI ME HACEN UNA ESTAFA TELEFÓNICA?

En caso de intento de estafa telefónica o informática, prevenga considerando lo siguiente:

  • Tenga cuidado con las llamadas telefónicas que ofrecen premios, créditos u otros beneficios.
  • Nunca acepte entregar bienes o dinero, ni llevarlos a algún lugar que le solicite un desconocido.
  • Un policía jamás le va a pedir dinero por su servicio ni para evitar problemas judiciales.
  • En caso de ser alertado por teléfono de un accidente familiar o secuestro siempre confirme el hecho con la supuesta víctima, un tercero o con Carabineros.
  • No responda preguntas que le soliciten información personal sensible, como números de tarjetas bancarias, nombres de sus familiares, teléfonos o direcciones.

En caso de detectar a un estafador, nunca se reúna con él para enfrentarlo personalmente. Denúncielo, en primer lugar, a las policías.

  • Cuando realice trámites importantes, a través de la web, verifique que se trate de sitios seguros (https://)
  • Las entidades bancarias jamás le van a pedir actualizar datos por teléfono o correo electrónico.
  • Nunca comparta sus contraseñas con terceros ni las deje anotadas en sitios visibles.
  • Si recibe un correo electrónico que solicita información de este tipo, verifique el remitente y contáctese de inmediato con su banco.
  • Procure utilizar números y símbolos en sus contraseñas. Cámbielas periódicamente.
  • Desconfíe de correos electrónicos de supuestos familiares que le soliciten dinero. Contáctese con ellos por otro medio para confirmar.

Al momento de comprar por internet:

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Siempre verifique los datos de la empresa proveedora, tales como dirección, teléfono, rut, etc.

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Desconfíe de anuncios, ofertas o precios demasiado buenos para ser verdad.

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Busque referencias de la empresa o el vendedor antes de comprar.

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Lea con cuidado las condiciones y términos de compra. Si no lo convence, no realice la compra.

¿QUÉ ESTÁN HACIENDO CON LOS VECINOS?

Cada año, el Fondo Nacional de Seguridad Pública premia a más de 100 proyectos en seguridad pública elaborados por los propios vecinos y organizaciones. Entre 2014 y 2016, se ha beneficiado a 66 municipios y sólo en 2016 se otorgó financiamiento a 44 juntas de vecinos para ejecutar sus iniciativas. En estos dos años, hemos financiado 100 proyectos de alarmas comunitarias, 92 proyectos de luminarias peatonales y 46 sistemas de cámaras de tele-vigilancia, entre otros.

"Este sistema de alarmas nos sirvió no sólo para sentirnos más seguros, sino también para formar redes sociales. Antes estaba cada uno en su casa, ahora tenemos una red de Whatsapp, cada cinco casas hay botones de pánico y alarmas. Ahora los niños salen al parque, Carabineros se mantiene cerca y formamos redes con la Intendencia y el municipio. Nunca habíamos estado tan cercanos como ahora".
Nora Zárate, coordinadora de proyecto ganador FNSP 2014 de alarmas comunitarias, Junta de Vecinos Progreso de Copiapó.

Desde 2014, el programa Juntos Más Seguros ha creado mesas de coordinación con vecinos de 20 barrios prioritarios en todo Chile. En estas instancias, son los propios vecinos quienes definen sus necesidades en términos de seguridad e implementan soluciones con apoyo financiero y técnico de la Subsecretaría. Algunos de los barrios beneficiados hasta ahora son la población Yugoslavia de Cerro Navia, el sector Cerro La Pólvora de Concepción y la población Rosario de Copiapó.

"Nos hemos sentido más acompañados. Nos han ayudado a hermosear nuestra cancha, a arreglar la infraestructura, hacer actividades para nuestros niños y acercarnos con nuestros vecinos con las mesas barriales organizadas por el programa Juntos Más Seguros. Se han portado un 7".
Testimonio Biancka Cifuentes, vecina de la Villa El Bosque de La Pintana, barrio beneficiado por el programa Juntos Más Seguros

El fono Denuncia Seguro apunta a que los vecinos colaboren en mantener la seguridad de sus propios barrios. En 2015, Denuncia Seguro recibió más de 9.000 llamados con información delictual que los propios vecinos aportaron, confiando en el carácter anónimo del número. El 88% de la información tenía que ver con tráfico y microtráfico de drogas.

"A veces se ven situaciones delictuales en el barrio, pero no nos atrevemos a decir nada. No hemos podido denunciar cosas. Porque después pueden meterse con uno, pero ahora con ese fono sí nos atrevemos a denunciar".
Testimonio Sra. María López, Antofagasta